Serviço de atendimento ao usuário

BR 116

0800 6000 116

BR 324

0800 6000 324

Notícias

VIABAHIA divulga o balanço da Operação Carnaval

A VIABAHIA  informa o balanço da Operação Carnaval 2015. Os dados foram coletados da 0h do dia 13/02 (sexta-feira) até as 12h do dia 18/02 (quarta-feira).

Medidas preventivas adotadas pela VIABAHIA garantiram a fluidez do tráfego:

  • as equipes de operação de tráfego atuaram 24h com unidades de inspeção de tráfego, guinchos leves, guinchos pesados, unidades de suporte avançado (ambulâncias UTI), unidades de resgate, caminhões-pipa para combate a incêndio, caminhões de apreensão de animal, além de telemonitoramento e utilização de painéis de mensagens variáveis, com informações geradas a partir do Centro de Controle Operacional (CCO);
  • as obras na rodovia foram suspensas durante o feriado.

A concessionária registrou 48 acidentes nas rodovias sob sua responsabilidade durante todo o período festivo com 20 feridos e duas vítimas fatais. Houve 85% menos vítimas nos acidentes ocorridos em comparação com 2014. E os acidentes com mortos caíram de 3 em 2014 para 2 em 2015.

Foram computados, nos cerca de 700 quilômetros de rodovias, os seguintes dados:

Total de atendimentos aos usuários nas rodovias:

  • Atendimento médico/clínico não proveniente de acidentes: 26;
  • Atendimento médico a vítimas de acidentes: 26
  • Apoio ao usuário na remoção por guincho e atendimento a panes mecânicas e outros serviços: 928.

Serviços disponibilizados aos usuários

A concessionária atende a chamados através dos telefones 0800-6000-324 para a BR-324 e 0800-6000-116 para a BR-116. Para realizar os serviços de atendimento ao longo do trecho, a VIABAHIA conta com funcionários na área operacional, que são responsáveis pela operação de tráfego e segurança viária. Estão à disposição dos usuários viaturas de inspeção de tráfego, guinchos leves, guinchos pesados, unidades de suporte avançado, unidades de resgate, caminhões pipa, caminhões de apreensão animal, veículos de segurança viária e veículo de supervisão de tráfego. As Bases dos Serviços de Atendimento aos Usuários estão equipadas com banheiros femininos e masculinos e banheiros para portadores de necessidades especiais.

Trechos:

BR-324 (Salvador – Feira de Santana) – 113,2 Km

BR-116 (Feira de Santana – Divisa BA/MG) – 554,1 km

Sobre as rodovias:

BR-324: importante interligação estadual, que atravessa a região de alta densidade demográfica. Salvador e Feira de Santana são fortes polos de atração de viagens de veículos de passeio.

BR-116: caracteriza-se pelo intenso tráfego de veículos comerciais, exercendo um papel de eixo de integração norte-sul do país, interligando a região Nordeste às regiões Sul e Sudeste.

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